F'HAIR hair bundles are made from 100% high-quality virgin hair sourced from certified origins (Brazilian, Burmese, Indian) for a natural and long-lasting look. Each bundle is inspected in France by the founder to guarantee quality and conformity.
● Wash in cold water with a sulfate-free shampoo and conditioner to preserve shine and softness.
● Avoid heavy oils and harsh sulfates to enhance your hair.
● Apply a heat protectant before using any heating tool, for a perfect shine.
● Avoid any chemical treatment on the highlights, unless carried out by a qualified professional.
● Air dry or use a hairdryer on a low heat setting
● Preparation & quality control FP: 10 working days
● Standard shipping: 2 to 3 business days with Colissimo, 5 to 6 business days with Mondial Relay, DHL, FedEx, etc.
The total time, combining preparation and delivery, generally allows you to receive your order within 12 to 14 working days.
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Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de produits capillaires (Perruques, Laces, Closures, Bundles) et d'accessoires logotypés par F’HAIR PARIS. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
• Tarification : Les prix sont exprimés en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
POLITIQUE DE RETOUR (DROIT DE RÉTRACTATION)
3.1 Produits Personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
• Application : Nos perruques (confectionnées sur mesure) ainsi que nos accessoires (personnalisés au nom de la marque F'HAIR PARIS) ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Par conséquent, ces articles ne sont ni repris, ni échangés pour un simple changement d'avis.
3.2 Produits défectueux ou non conformes
Si votre commande présente un défaut manifeste ou ne correspond pas à vos choix initiaux :
• Délai : Contactez notre service client sous 48h après réception à fhairparis.contact@gmail.com.
• Justificatifs : Merci de préciser votre numéro de commande et de joindre des photos claires du produit.
• Contrôle Qualité : Chaque retour fera l'objet d'une inspection rigoureuse par notre équipe avant toute décision d'échange ou de remboursement.
3.3 Conditions d'Hygiène et d'Intégrité
Le retour (en cas de défaut validé) est accepté uniquement si le produit est neuf, non porté, non coiffé, non lavé et non modifié. La Lace doit rester intacte. Toute intervention sur le produit empêche définitivement le retour.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & ÉCHANGE
4.1 Modalités de résolution
Une fois le défaut ou la non-conformité validés par nos services, nous procédons, selon votre choix, à l'échange de votre pièce ou à son remboursement intégral.
4.2 Conditions d'exclusion strictes
Aucun remboursement ou échange ne sera accordé si :
• La Lace a été coupée, modifiée, teintée ou personnalisée.
• Les cheveux ont été portés, lavés, coiffés ou ont subi un traitement chimique.
• L'accessoire personnalisé présente des signes d'utilisation ou n'est plus dans son emballage d'origine.
• L’emballage d’origine n’est pas complet ou le produit présente des signes de manipulation.
4.3 Procédure et Délais
• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée de la part de F'HAIR PARIS.
• Remboursement : Une fois le produit reçu et validé conforme, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
LIVRAISON ET RESPONSABILITÉ
F’HAIR PARIS s'efforce de respecter les délais d'expédition annoncés. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de colis indiqué comme "Livré" par le transporteur, aucune réclamation pour non-réception ne sera acceptée sans un document officiel de contestation fourni par les services de livraison.
Sublimez votre style avec la Savage Icon, une pièce d'exception conçue en 100% Virgin Black Hair de haute qualité (Brésilien, Birman, Indien). Plus qu'une simple perruque, chaque unité est une création unique retravaillée par une coloriste professionnelle pour offrir une profondeur de noir intense...
Sublimez votre style avec la Ginger Leaf, une pièce d'exception conçue en 100% Virgin Hair de haute qualité (Brésilien, Birman, Indien). Plus qu'une simple perruque, chaque unité est une création unique retravaillée par une coloriste professionnelle : un ginger cuivré intense, parsemé de feuilles...
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