💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

💳 PAIEMENT EN 3X OU 4X DISPONIBLE SUR TOUTE LA BOUTIQUE

Politique de Confidentialité & Cookies

Chez F’HAIR PARIS, la protection de vos données personnelles est au cœur de notre engagement. Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à la gestion de vos commandes et à la communication avec vous (nom, adresse, email, téléphone). Vos données ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits complets sur vos données :

● Accès et rectification : vous pouvez consulter et corriger vos informations personnelles.

● Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous directement à :

fhairparis.contact@gmail.com. Votre demande sera traitée avec la plus grande diligence.

Cookies et expérience en ligne

Notre site utilise uniquement :

● Des cookies essentiels, garantissant le bon fonctionnement du site et la sécurité de vos interactions.

● Des cookies analytiques et statistiques, pour optimiser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies.

Sécurité et engagement

Toutes les données sont protégées selon les standards de sécurité. F’HAIR PARIS s’engage à garantir un traitement confidentiel et responsable de vos informations, à l’image de notre marque, synonyme d’exigence

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente en ligne de produits capillaires (Perruques, Laces, Closures, Bundles) et d'accessoires logotypés par F’HAIR PARIS. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. • Tarification : Les prix sont exprimés en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

POLITIQUE DE RETOUR (DROIT DE RÉTRACTATION)

3.1 Produits Personnalisés Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. • Application : Nos perruques (confectionnées sur mesure) ainsi que nos accessoires (personnalisés au nom de la marque F'HAIR PARIS) ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Par conséquent, ces articles ne sont ni repris, ni échangés pour un simple changement d'avis.

3.2 Produits défectueux ou non conformes Si votre commande présente un défaut manifeste ou ne correspond pas à vos choix initiaux : • Délai : Contactez notre service client sous 48h après réception à fhairparis.contact@gmail.com. • Justificatifs : Merci de préciser votre numéro de commande et de joindre des photos claires du produit. • Contrôle Qualité : Chaque retour fera l'objet d'une inspection rigoureuse par notre équipe avant toute décision d'échange ou de remboursement.

3.3 Conditions d'Hygiène et d'Intégrité Le retour (en cas de défaut validé) est accepté uniquement si le produit est neuf, non porté, non coiffé, non lavé et non modifié. La Lace doit rester intacte. Toute intervention sur le produit empêche définitivement le retour.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & ÉCHANGE

4.1 Modalités de résolution Une fois le défaut ou la non-conformité validés par nos services, nous procédons, selon votre choix, à l'échange de votre pièce ou à son remboursement intégral.

4.2 Conditions d'exclusion strictes Aucun remboursement ou échange ne sera accordé si : • La Lace a été coupée, modifiée, teintée ou personnalisée. • Les cheveux ont été portés, lavés, coiffés ou ont subi un traitement chimique. • L'accessoire personnalisé présente des signes d'utilisation ou n'est plus dans son emballage d'origine. • L’emballage d’origine n’est pas complet ou le produit présente des signes de manipulation.

4.3 Procédure et Délais • Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée de la part de F'HAIR PARIS. • Remboursement : Une fois le produit reçu et validé conforme, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

LIVRAISON ET RESPONSABILITÉ

F’HAIR PARIS s'efforce de respecter les délais d'expédition annoncés. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de colis indiqué comme "Livré" par le transporteur, aucune réclamation pour non-réception ne sera acceptée sans un document officiel de contestation fourni par les services de livraison.