Politique de Remboursement & Échange

4.1 Modalités de résolution

Une fois le défaut ou la non-conformité validés par nos services, nous procédons, selon votre choix, à l'échange de votre pièce ou à son remboursement intégral.

4.2 Conditions d'exclusion strictes

Aucun remboursement ou échange ne sera accordé si :

• La Lace a été coupée, modifiée, teintée ou personnalisée.

• Les cheveux ont été portés, lavés, coiffés ou ont subi un traitement chimique.

• L'accessoire personnalisé présente des signes d'utilisation ou n'est plus dans son emballage d'origine.

• L’emballage d’origine n’est pas complet ou le produit présente des signes de manipulation.

4.3 Procédure et Délais

• Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée de la part de F'HAIR PARIS.

• Remboursement : Une fois le produit reçu et validé conforme, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.