Le carnet d'adresses que personne ne partage.
Trouver un vrai fournisseur de cheveux demande des mois de recherche, des centaines de messages sans réponse et des commandes tests qui finissent à la poubelle. Ce guide vous fait sauter cette étape.
31 pages, 6 contacts d'usines personnellement testés en Inde, à Madagascar et en Chine et surtout la méthode complète pour les aborder, négocier et ne pas vous faire avoir.
Pour celles qui veulent lancer leur marque de cheveux, ou qui en ont déjà une et cherchent à sécuriser leur sourcing avec un second fournisseur. Aucun prérequis : tout est expliqué, scripts inclus.
Les fournisseurs de ce guide ne sont pas ceux que j'utilise actuellement pour F'HAIR PARIS — mon carnet personnel reste mon carnet personnel. Ce sont des usines que j'ai contactées et testées moi-même, avec lesquelles les échanges se sont très bien passés. Une base solide pour ne pas partir de zéro.
Le marché du cheveu évolue vite : prix, longueurs et délais sont fixés par chaque fournisseur et peuvent changer. Ce guide est une mise en relation, sans garantie sur la qualité des produits ni sur les transactions conclues. Ne passez jamais une grosse commande sans avoir validé un kit d'échantillons.
Produit numérique — ni retour ni remboursement après téléchargement.
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POLITIQUE DE RETOUR (DROIT DE RÉTRACTATION)
3.1 Produits Personnalisés Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. • Application : Nos perruques (confectionnées sur mesure) ainsi que nos accessoires (personnalisés au nom de la marque F'HAIR PARIS) ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation. Par conséquent, ces articles ne sont ni repris, ni échangés pour un simple changement d'avis.
3.2 Produits défectueux ou non conformes Si votre commande présente un défaut manifeste ou ne correspond pas à vos choix initiaux : • Délai : Contactez notre service client sous 48h après réception à fhairparis.contact@gmail.com. • Justificatifs : Merci de préciser votre numéro de commande et de joindre des photos claires du produit. • Contrôle Qualité : Chaque retour fera l'objet d'une inspection rigoureuse par notre équipe avant toute décision d'échange ou de remboursement.
3.3 Conditions d'Hygiène et d'Intégrité Le retour (en cas de défaut validé) est accepté uniquement si le produit est neuf, non porté, non coiffé, non lavé et non modifié. La Lace doit rester intacte. Toute intervention sur le produit empêche définitivement le retour.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & ÉCHANGE
4.1 Modalités de résolution Une fois le défaut ou la non-conformité validés par nos services, nous procédons, selon votre choix, à l'échange de votre pièce ou à son remboursement intégral.
4.2 Conditions d'exclusion strictes Aucun remboursement ou échange ne sera accordé si : • La Lace a été coupée, modifiée, teintée ou personnalisée. • Les cheveux ont été portés, lavés, coiffés ou ont subi un traitement chimique. • L'accessoire personnalisé présente des signes d'utilisation ou n'est plus dans son emballage d'origine. • L’emballage d’origine n’est pas complet ou le produit présente des signes de manipulation.
4.3 Procédure et Délais • Frais : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur avérée de la part de F'HAIR PARIS. • Remboursement : Une fois le produit reçu et validé conforme, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
LIVRAISON ET RESPONSABILITÉ
F’HAIR PARIS s'efforce de respecter les délais d'expédition annoncés. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables au transporteur. En cas de colis indiqué comme "Livré" par le transporteur, aucune réclamation pour non-réception ne sera acceptée sans un document officiel de contestation fourni par les services de livraison.